Forfait assistance informatique en ligne
Un package de support technique informatique en ligne pour en particulier ou entreprise. Quelle que soit la nature ou l’étendue d’un problème, le service d’assistance et de dépannage informatique en ligne facture le même tarif horaire. Le support informatique et le support pour les problèmes informatiques sont très rapides. Même si votre ordinateur a besoin d’être réparé à distance, un technicien peut se connecter à votre système où que vous soyez. Un technicien peut faire appel à la puissance informatique dans un délai maximum de 2 jours, avec des exceptions appliquées les week-ends et jours fériés.
Procédure d’une intervention informatique en ligne
Pour demander une assistance informatique, Dès que vous avez commandé un forfait d’assistance informatique, vous serez invité à ouvrir un ticket d’assistance et décrivez les problèmes que vous rencontrez avec votre ordinateur. Un technicien consultera votre horaire et travaillera rapidement pour résoudre votre problème en toute confiance. Un technicien informatique vous aidera à exécuter en toute sécurité le service informatique demandé en téléchargeant un logiciel d’accès à distance sur votre ordinateur. Un ticket remonté via votre système de support déclenchera une session Internet ouverte pour faciliter une intervention informatique.
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